Общи условия

1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

Настоящите общи условия уреждат правоотношенията между savnexo ("Доставчик", "ние", "нашият") и потребителите на уебсайта ("Клиент", "вие", "вашият") при поръчване и доставка на хранителни добавки.

📋 Основна информация за дружеството:

Име: savnexo EOOD
Седалище: бул. Витоша 142, София 1408, България
Телефон: +359 2 456 789
Email: [email protected]

2. ПРОДУКТИ И УСЛУГИ

🌿 За продукта ArthoBalance:

Хранителна добавка в капсули (90 броя в опаковка)
НЕ Е ЛЕКАРСТВЕН ПРЕПАРАТ - служи като хранителна добавка
Предназначен за възрастни над 18 години
Съдържа колаген тип II, хиалуронова киселина и екстракт от боствелия
Произведен в съответствие с европейските стандарти за качество

3. ПОРЪЧВАНЕ И ПОТВЪРЖДЕНИЕ

📝 Процедура за поръчване:

Попълване на формуляра с лични данни
Съгласие с условията и бисквитките
Изпращане на поръчката
Обаждане за потвърждение (до 30 минути)
Финализиране на детайлите

⚠️ Важни условия:

Поръчката е валидна след телефонно потвърждение
Задължително е предоставянето на верни данни
Минимална възраст за поръчване: 18 години
Запазваме си правото да откажем поръчка

4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНИЯ

💰 Ценообразуване:

Цените са окончателни и включват ДДС
Посочени са в евро (€)
Безплатна доставка на територията на България
Могат да се променят без предварително уведомяване

💳 Начини на плащане:

Основен: Плащане при доставка (наложен платеж)
В брой на куриера
С банкова карта при доставка
Банков превод (по договаряне)

5. ДОСТАВКА

📦

Време за доставка

1-2 работни дни

🚚

Куриерски услуги

Еконт, Спийди

💰

Стойност

Безплатна доставка

📍 Условия за доставка:

Доставката се извършва на посочения от клиента адрес
При липса на получател се прави втори опит за доставка
Клиентът носи отговорност за верността на данните
При неуспешна доставка поради вина на клиента, той заплаща разходите

6. ПРАВО НА ОТКАЗ

🔄 14-дневен период за отказ:

Съгласно Закона за защита на потребителите имате право да се откажете от поръчката в рамките на 14 дни от получаването й, без да посочвате причини.

✅ Условия за връщане:

Продуктът да е в оригинална опаковка
Да не е отворен или използван
Да е в търговски вид
Уведомяване по имейл или телефон

💸 Възстановяване:

Пълно възстановяване на платената сума
В рамките на 14 дни след получаване на продукта
Клиентът заплаща разходите за връщане
Възстановяването се прави по банков път

7. ГАРАНЦИИ И ОТГОВОРНОСТ

🛡️ Наша отговорност:

Гарантираме качеството на продукта съгласно спецификацията
Осигуряваме правилно съхранение и транспорт
Предоставяме точна информация за продукта
Спазваме сроковете за доставка

⚠️ Ограничения:

Не носим отговорност за неправилна употреба на продукта
Не гарантираме конкретни здравни резултати
Препоръчваме консултация с лекар преди употреба
Продуктът не заменя балансираното хранене

8. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПРОДУКТА

📋 Препоръчителна употреба:

По 2 капсули дневно със закуска
С достатъчно количество вода
Редовно в същото време
Минимум 30 дни за оптимални резултати

🚫 Противопоказания:

Деца под 18 години
Бременни и кърмещи жени
Алергия към съставките
Тежки хронични заболявания (консултирайте лекар)

9. ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ

Обработваме вашите лични данни съгласно нашата Политика за поверителност и в съответствие с GDPR. Предоставените данни се използват единствено за обработка на поръчката и комуникация с вас.

10. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

При възникване на спорове се стремим към тяхното мирно уреждане чрез пряка комуникация. Ако това не е възможно, спорните въпроси се решават от компетентния български съд.

📞 Как да се свържете с нас:

Email: [email protected]

Телефон: +359 2 456 789 (работни дни: 9:00-18:00)

Пощенски адрес: бул. Витоша 142, София 1408, България

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Настоящите условия влизат в сила от момента на поръчването
Запазваме си правото да променяме условията с предварително уведомяване
Промените се публикуват на сайта и влизат в сила след публикуването
При противоречия се прилага българското законодателство

ОБЩИ УСЛОВИЯ